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危机还是契机 数据中心当前的安全隐忧

     IDC数据中心在诞生之初就与企业信息化建设结下不解之缘,它为企业上网、Web网站、电子政务、电子商务等应用提供了大规模、高质量、安全可靠的服务器托管租赁、虚拟主机、增值业务等服务。在企业网络应用越来越广泛的今天,IDC数据中心也越来越凸显出其对于企业信息化的重要作用。于是IDC数据中心如雨后春笋般纷纷涌现出来,随着越来越多的对手加入到这一行业,竞争也愈加激烈,同时,低价竞争、资源浪费、安全问题等隐忧也显现出来,困扰着IDC数据中心的发展。

数据中心,隐忧重重

    隐忧一:低价竞争。目前国内提供主机托管与租赁服务的IDC数据中心达数百家,由于国家骨干网的带宽不再是瓶颈,激烈的市场竞争促使各路英豪通过打价格战来争取客户,有些数据中心的价格低出同行30%以上,并提供三个月以上的免费试用期,致使沿海地区、运营成本高的数据中心不断流失大量客户。

    隐忧二:客户需求进一步提升。越来越多的企业已不仅局限于通过IDC实现服务器的托管或Web网站的设立,而是更多地关心数据与应用的安全、数据挖掘以及与内部信息系统的融合,关注对外经营的业务是否持续可用。

    隐忧三:近几年病毒、木马、蠕虫、垃圾邮件、DDOS攻击、僵尸网络等问题的涌现,导致IDC的安全问题愈演愈烈。尤其是DDOS、僵尸网络等目标性很强的攻击呈现上升趋势,给IDC客户的数据安全和业务连续性造成极大危害。出于商业竞争、打击报复和网络敲诈等多种因素,导致众多IDC托管机房长期以来被各种安全问题所困扰,随之而来的是客户投诉、相同虚拟主机的用户受牵连、相同IDC的用户受牵连、法律纠纷、商业损失等一系列问题。

    在这个产业看似繁荣的背后,却存在的严峻的隐忧。如果IDC数据中心服务商不能意识到这些问题,只是单纯以低价来拉拢客户却忽视客户的真正需求,势必导致客户满意度的下降与客户的流失。与其运用五花八门的价格竞争,不如多一份冷静的思考、多一次务实的实践,主动贴近客户的切实需求,不断优化和创新服务,才是提高客户满意度的明智之举。怎样才能找到自己的核心竞争力,如何在这激烈的竞争中脱颖而出?这是当前广大IDC数据中心服务商都需要思考的问题。

安全,是面临的危机,更是转型的契机

     某权威机构的调研数据显示,2006年我国IDC数据中心的市场规模为23.1亿元,比2005年增长33.3%,是五年前的3.85倍。研究预测,2007年我国IDC市场规模将达到36亿元,比2006年增长35%;预计至2010年,我国IDC数据中心的市场规模将达到100亿元。诚然,我国IDC发展势头正猛,市场前景一片大好,但目前我国IDC所提供的服务水平,距离真正的国际标准还存在着一定的差距,企业用户仍然表现出诸多不满,例如:安全性差、经常宕机、资源没有保障、价格昂贵等原因。其中,80.9%的企业用户对IDC服务不满意是因为安全性差;8.7%的企业用户对IDC服务不满意是因为经常宕机。

一份针对某IDC数据中心客户的安全调查表明:

    一半以上的客户对外运营的服务器曾遭受DOS/DDOS攻击,部分客户远程访问其业务时,发现网页刷新异常,怀疑托管服务器感染了木马/病毒/蠕虫;

    除一家托管规模较大的企业客户在被托管服务器前部署了防火墙,其余客户只是启动了服务器自带的软件防火墙,少量客户自己部署了杀毒软件,部分客户仅通过关闭服务器上不使用的协议端口屏蔽可能的网络攻击;

    大部分企业客户没有专职的安全支持人员,一旦出现安全事故,需要临时找IT公司协助解决,但往往是“亡羊补牢”,且治标不治本。

 

    从上面这些数据可以看出,当前数据中心托管业务存在着诸多安全问题,信息资产和业务运营的安全,成为企业客户在选择数据中心时考虑最多的因素。如果解决不了安全问题,IDC的国际化、专业化服务之路将危机四伏。

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