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美国Recurrent能源公司的内容管理服务实践

  【IT168 资讯】刚起步的公司不用担心怎么处理遗留下来的设备和项目,有足够的能力利用新兴的技术。美国Recurrent Energy公司就是这样的一家公司,他们专门提供太阳能,公司成立仅仅有三年的历史。该公司认为他们目前完全可以开始软件及服务(SaaS)产品发展之路,利用SaaS技术为自己提供更高的效率。

  “我们到目前为止还没有自己的数据中心,我们希望可以在将来走上这条道路。”美国Recurrent Energy公司首席运营官Paul Wyatt说。由于有这样的一个愿景,该公司成为了该行业的首批使用SaaS企业内容管理(ECM)系统的用户之一。

  美国Recurrent Energy公司资金雄厚,约有2.75亿万美元的资金支持。他们负责修缮、建设和运行太阳能分销系统。Recurrent Energy公司有45名员工,主要工作地区为旧金山,但在美国新泽西州和巴塞罗那也有“卫星”网点。

  该公司有意识地决定,他们不是在为自己建造数据中心。“无论什么时候一家公司购买了一台服务器,都必须花费大量的时间来保证设备的正常运行。”Wyatt说:“我们认为保证硬件、数据库管理系统、网络、应用程序软件,或身份管理的安全不见得会为我们的业务带来什么收益。因此我们更倾向于一些其他的人可以为我们做这些事情。”

  该能源供应商用甲骨文公司的SaaS解决方案、电子商务产品系列和CRM系统对其操作进行支持。2006年夏天,该能源供应商从那些与他们建设的能源分配系统有关的复杂的施工文件开始研究和开展工作。Recurrent Energy公司与行业的建设出租人如ProLogis和AMB进行合作,将太阳能发电机安装在他们建筑物上。在这一过程中,该能源供应商对每栋建筑物的结构进行了分析,制定了一个工程实施计划,随后开始构建发电机。该公司被要求不仅要对每个工程的信息保密,还要对每个系统的生命周期相关信息进行保密,该项目的周期大概为25到35年的时间。

  该能源供应商简明扼要地对现场的ECM系统的使用进行了讨论,但是很快就选择了一个SaaS产品。一些厂商建议托管ECM系统,但是要求Recurrent Energy公司对系统进行维护。该能源供应商拒绝了这种做法,然后离开了那里,心中仍徘徊于SpringCM和Xythos提供的服务之间。

  将近年末的时候,该能源供应商做出最后的决定,他们选择了每月只需支付几千美元(他不愿意透露具体的价格信息)的SpringCM公司的服务。SpringCM公司十分吸引该能源供应商的功能之一是他们有能力保证向第三方机构开放ECM时的安全。有时候一些文件藏在需要人为提取的文件夹中。该公司想让一些可以使用这些条款,但是需要保证他们不会接触到除此以外的其他东西。

  美国Recurrent Energy公司还希望服务供应商可以保证用户可以更加灵活地以多种多样的方式找到想要的文件方面,而不是深受几种方式的局限。一旦他们不是很清楚文件被存储在什么地方,他们就需要一个系统让用户能够通过搜索找到想要的信息。

  ECM系统联网速度很快。“使用SaaS解决方案的一个好处之一就是部署的速度。”Wyatt说:“一旦系统开始运行,用户只需输入输入几个命令,然后就会启动和运行了。”唯一需要做好心理准备的一个挑战就是,Recurrent Energy公司希望以怎样的方式标记其文件。该公司必须要确定的是怎样对数据进行编目,以及指定它们的不同属性。

  2007年初该系统开始运行。其中的一个好处就是该系统具有简化财务流程的能力。如果想要建立一个产生1百万瓦电力的系统(该公司的系统范围从50万瓦到2千万瓦)需要大约600万美元的建设费用。该能源公司需要向其财务合作伙伴提供有关建设项目的信息以及财务文件。把所有的信息放在网上简化了工作流程,让他们的服务对潜在的支持者来说变得更具吸引力。

  该公司还对那些投标于新项目的公司开放了系统。“我们在夏威夷做了大量的建设,需要了解当地的潜在成本。”Wyatt说。“我们建立了一个文件夹,并将其向大量的潜在投标人开放。”

  虽然ECM系统对他们来说是很有帮助的,但是该公司希望它能够提供更多的灵活性。该能源供应商希望在服务的安全功能方面可提供更细致一些的服务,以便可让部门管理者确定哪些人可以查看不同的文件,也就是现在的集中控制功能。

  尽管仍存在一些局限性,但是Recurrent Energy公司对于他们的选择感到十分满意。“我在另一家公司使用了Documentum(解决方案)。”Wyatt指出。“现在我们不需要运行一个十分复杂的产品,从最理想的角度来看,我们在未来也不会面临这样的艰难处境。”

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