【IT168 资讯】随着美国南卡罗莱纳州霍里县人口的增长以及对业务流程自动化需求的增加，当地的数据存储数量明显扩大。为了更好地管理不断增长的数据，霍里县投资75万美元购买企业内容管理(ECM)系统。

　　美特尔沙滨的发源地霍里县有着温和的气候和美丽的景色，因而成为很多人的向往之地。在千年之交之际，当地人口已由原来的25万猛增到32万左右，从而迫使当地政府要更有效地为人们提供诸如警察、消防、建筑许可、捕捞许可等服务。

　　为了便于操控和管理，霍里县在30台左右的DELL服务器上运行Windows系统，其目前可管理大约85 TB的信息。该县信息技术及地理信息系统的副主管Tim Oliver说：“明年，我们的存储将是今年的两倍”。该市政府拥有1700名员工，采用IBM AS/400进行操作管理，但几年前已经将其更换。更换的一个原因是该县没有自动制程，因此产生大量纸质文件，从而导致低效率的手工操作流程并产生不必要的重复。

　　作为过渡到新服务器的一部分，该县已经购买了一系列新的应用程序。2006年，霍里县从Azteca Systems购买了一个工作订单管理系统Cityworks。该软件旨在帮助政府追踪其资产动向并使员工运转合理化。

　　霍里县收集一些关于其资产的信息，并想将这些信息存储在一个中央资料库中，以便员工查询数据，还能将该县水系统的图片连接到文档，并能更加容易地解答民众的问题。Azteca Systems的该款产品价格为25万美元，其要与Hyland Software的OnBase ECM系统一起使用，从而又增加了7万5千美元的部署成本。该系统由几十名员工操作，其大约有250GB存储空间。

　　起初，霍里县认为ECM仅能使用在工作订单管理应用程序上，但将ECM用在其它部门的潜在好处很快就流露出来了。与其经历一个正式的RFP过程，霍里县宁愿尝试将OnBase与其它应用程序连接，看其能否正常工作。

　　然而，作为一个地方政府，霍里县不希望做很多定制编程。很幸运，OnBase的Application Enabler模块只需极少的编程，而且ECM的性能也有所增强，可用在公共工程系统、工程部应用程序以及法庭案件管理系统中。除了使内部流程合理化之外，其还减少了各部门纸质文件的数量，为员工提供了更多办公空间。

　　县不想做定制编程。幸运的是，的应用所需的最低限度的Enabler编程，和细胞外基质，以便加强它与工务系统，土木工程署申请，法院的案件管理系统。除了简化内部流程，这些变化也提供员工更多的办公空间，帮助部门摆脱文件档案。

　　公安部是最新一个应用ECM的部门，同时其也面临一些挑战。每当车内警察叫住居民进行询问时，这一行动就会被记录。当OnBase系统用于视频数据时，会产生一些新问题。

　　首先是存储问题。该程序一直应用于航空模式，但大约在明年将推广到多数警车上(该县有320台警车)，这就是该县预计其存储需求将增加一倍的一个原因。

　　追踪视频数据也同样困难。Oliver说：“我们正在寻找把视频编入目录的一个简单方法”。一些视频可稍后在审判中使用，但多数视频是多余可删除的。霍里县正尝试建立自动保留和删除流程，使员工在需要数据时不用观看视频，同时也能防止信息被错误地删除。

　　尽管存在这一问题，但霍里县对于这个其投资75万美元的ECM系统还是满意的。Oliver说：“多亏了OnBase，我们才能更紧密地追踪并传递信息，从而使政府能够更快解决居民的问题”。