【IT168 资讯】随着企业对采用人工智能(AI)的需求不断增长，最近一份报告显示，有68.6%的印度企业可能会在2020年之前部署该产品。

　　近日，国际数据公司(IDC)对全球194个印度组织进行了调查，其中，英特尔委托撰写的报告显示，71%的企业正在考虑增加流程自动化这个关键的好处，但直到2020年，这一技术可能会耗费很多的时间来推动技术发展。

　　该报告还指出，有近75%的被调查企业预计会在人工智能方面发力，这可以提高业务流程效率和员工生产力。

　　尽管有64%的受访者认为这种技术可以通过更好地锁定报价和改善销售流程来增强收入，但76%的企业认为他们会比较缺乏有关人工智能方面的技术人才。

　　目前，英特尔印度公司销售和营销部门总经理Prakash Mallya在一份声明中表示，“这项研究是朝着理解这些知识迈出的一小步，使像我们这样的企业能够制定战略并朝着正确的方向前进。”

　　英特尔目前为全球97%的运行人工工作负载的数据中心服务器提供支持，并一直投资于印度生态系统的开发。　　

　　“印度最近有许多企业都开始采用人工智能，在接受调查的四个垂直行业中，有近五分之一的企业(22.2%)都以某种方式实施了这项技术，预计这一数字将在2019年年中大幅增长，该企业表示，10家公司中有7家(68.6%)预计将部署(它)。

　　零售和BFSI组织正在利用人工智能来提高其销售和营销功能的效率，这已经成为第二大流行案例。

　　将客户体验转变为提高客户忠诚度这方面的工作，在零售银行和银行利益机构的列表中名列前茅，而银行引领创新之旅，则是客户体验的转变。

　　金融服务机构(63.9%)更侧重于改善执行人工智能的监管合规和减少欺诈行为，而零售和汽车组织则正在寻求提高决策方式的一致性。

　　然而，对人工智能采用上仍然存在解决方案成本高昂，技术熟练的专业人员严重短缺，投资回报不清以及网络安全等问题。监管合规性和缺乏质量数据被视为其他的重要挑战。

　　Prakash表示，“由于人工智能的采用和实施以及人们对人工智能的担忧等方面的障碍，我们可以期待印度系列的新的机遇——从更高的业务效率和增加收入，到改善数据洞察力和更好的客户体验。”

　　他表示，这些发展将推动更大的人工智能生态系统的演变及其在我们生活中的应用。