【IT168 资讯】1．查询该公司是否具有ICP证，证件对于一个公司的合法性是很好的说明，如果连基本的证件都不能提供的话，那么一定要对该公司持保留态度。

　　2． 咨询该公司的客服人员，看该公司的客服是否规范用语，并询问一些专业的空间，服务器知识。员工的专业性可以体现一个公司的整体素质。

　　3． 看该公司的规模，如公司是否具有一定规模自己运营的机房，以及对机房的管理如何。租用服务器，最怕服务器出问题，出了问题是否能及时做出反映，则体现出该公司对客户的态度如何。

　　4． 公司的客服支持，公司是否具有多方位客服支持：qq，MSN，email，24小时电话，livehelp等等，为客户提供多方位支持才可以很好的为客户服务。

　　5． 价格，一个合理的价格体现了公司的赢利模式，如果需高，说明该公司急需回收资金，后续服务则不敢设想。如果价格低的离谱，那也不可轻信，搞不好就是个代理商，一个服务器可能已经挤满了用户，那么速度，及稳定性也不会很理想。

　　6． 公司的成功案例，看一家公司的一些成功的客户案例，是对一家公司产品的最好体现。如果公司没有什么客户案例，那么只能说明这家公司的产品不太理想。

　　选择有实力的正规公司，这个或许大家都知道要选择有营业执照跟做idc业务的增值电信经营许可证！其实大家忽略了一点，还要看这个公司运作有多久了！他们的网上在线客服系统是不是完善！为什么我很看重这两点那！其一，运作时间长，就可以证明他们的技术没有问题！可以有服务器长时间的正常运作的经验。在线客服系统是否完善可以证明这个公司是不是站在客户的角度考虑问题！急客户之所急！快速解决客户的问题！上面说的是优点，现在说说缺点，这样正规的公司产品价格让一般人受不了！我想也许是这些公司考虑到发展代理的原因吧，把自己的零售价格高的要人命！不推荐大家购买他们的产品！但是千万要关注他们的价格服务动向。

　　选择正规公司的较高级代理。因为这些代理没有投入多少的钱就拿到了正规公司相当低的产品价格，而且他们投入的只是预付款，没有风险，所以他们在销售产品的时候只是考虑的产品的流通量，只要有利润，他们就希望客户从他们那里走。一致于价格低的让客户一直追问你们的产品没有问题吧！选择这样的公司的产品服务时，千万要问清楚他们代理的提供商是哪里的，比如域名是代理哪里的，你如果知道他的域名代理哪里的，你就可以直接用域名供应商控制面板解析修改域名资料。最后，还是推荐大家选择当地的服务商，直接上门交费拿到发票！遇到问题也可以好投诉！

　　选择个人或者正在成立公司的服务商。这样的服务商的特点是域名价格高，虚拟主机价格低，他们主要投入的服务器，一上来为了收回自己投入的资金，不惜低价格卖主机，而且服务器的ip时常更换。我感觉象这样的服务商及不稳定，一出现问题就找不到人了，可恶致极，不推荐大家用，也不能一棍子打死这部分服务商，这部分服务商一上来服务器的客户少，速度还是相当快的，有些能坚持住的服务商，也是大家可以试着用的，但是象这样的服务商最好是挨着大家的家很劲才选择，要不还是建议大家不要的选择。证

　　诚信是电子商务的常青树！你做到诚信了吗？

　　选了那么多托管商，没有找到一家合适的，其实，选择时主要注重三点：带宽、价格、服务； 带宽有双线、三线、单线，又有好机房和小机房之分。关于机房的情况可以看看机房的环境，但是带宽另外一点，就是带宽品质，这个需要测试才能见分晓的！还有一点就是服务商承诺的带宽是否真的能够有保证，这样在合同上有所体现，以防万一，还可以定期向服务商要流量图。

　　其次，就是价格，其实，在考虑价格的前提还是先了解带宽情况，关于这点上面已经提到，这里不再熬述。价格问题也有学问，有些服务商开始说得价格很低，等托管后，后期会有很多理由、借口要求客户再交费用，这样做纯粹是骗子，这点请大家托管之前要弄明白，不要以后让别人拿增值服务等借口来索取money

　　再者就是服务了，说实话，其实没有合作过的，一般服务是体现不出来的，因为服务主要体现在售后，售前的服务大家做的都差不多，因为为了成交订单，售前的服务不用说每个公司都会尽量做好的！所以关于服务这点不好说，但是，有一点我觉得可以参考，就是选择服务商时，和你沟通的销售人员也很重要，在第一次接触到决定下来选择哪家服务商这段时间，看看哪个销售人员更可靠，这样售后会好过些，关于这点需要大家细心留意，其实就像交朋友的过程，可靠的朋友永远是朋友，无论如何，他都会尽力帮你做好服务的；关于服务这点，还可以看哪家服务商发展的情况，其实，做IDC服务行业，本身就是一个互联网服务行业，公司要发展的更快、走得更远，关键就是售后服务问题，所以，通过逆向思维来判断，也是一个很好的方法！呵呵。。。

　　以上纯粹是我个人的见解，尽供大家参考

　　不少企业认为，应用IDC已经成为一件非常普通的事情，就向开公司要租用写字楼一样，是一项必需的投资。然而，IDC的选择并不简单，它自身的硬件条件、网络水平和服务质量将直接影响到企业今后的因特网业务水平。目前，国内IDC市场还处在逐步走向成熟的过程中，品牌繁多、鱼龙混杂。拥有资源和技术的IDC以自己的服务品质取胜，也有的IDC只是租几个机柜，租几兆带宽，大打价格战，这将很容易引起市场的无序和混乱。

IDC的分类

　　首先，我们对国内从事IDC业务的企业简单分类如下：

　　第一类：电信运营商，如中国电信、中国网通、中国联通和吉通公司；

　　第二类：商用民营互联网服务商如网宿科技、世纪互联、263首都在线、上海热线数据中心、世导网络等；

　　第三类：其他服务商，如联动天下、中国优网等。

　　第一类企业由于掌握着电信资源，它们在竞争中的地位不言而喻，由于掌握了大量的带宽和机房资源，因此电信类运营商一般不直接参与终端业务的运营，而是通过代理或者合作的方式来经营，也有下设子公司专门负责IDC业务的情况，例如中国电信广东公司：

中国电信广东数据中心

　　中国电信广东数据中心依托中国电信强大的技术力量和网络资源，以千兆级高速物理光纤直接接入CHINANET骨干网，并以冗余线路结构保证高速可靠。托管机房设施一流，两路市电、自备发电机及UPS多路电源保证。专业空调上送风技术、独立温控区保证通风、恒温、恒湿，烟雾探测报警系统、气体灭火保证设备完好。并有专业技术人员提供24*7标准电信级专业技术保障。托管机房有完善的出入管理制度，确保用户托管的设备安全。根据不同托管用户对接入带宽的需求，可提供10M—1000M（独享或共享）带宽供用户选择。

　　但由于管理和机制的问题，电信运营商主要把目标锁定在大客户领域，对于普通的企业用户，倒是机制和理念都相当灵活的另两类服务商普遍被客户看好。其中网宿科技和世纪互联都比较有代表性，1999年12月，世纪互联率先在国内提出IDC服务模式，到目前已经有一年多的服务经验。2000年5月世纪互联在北京建成两个数据中心，2000年11月，世纪互联三号机房投入运营，面积达到10000m2，并首家提供国际通行的按实际占用带宽计费的服务新模式。此外，该公司在2000年2月首先提供国际规范的服务品质协议，2000年9月在国内首家提供24×7的网络安全服务，2000年10月获得2.5Gbps全光纤全国骨干网。目前，世纪互联的客户数量众多，其中，联想、海尔、摩托罗拉、8848和天极网等都是其客户。

IDC选择指南

　　从IDC的提供商到客户，我们总结了多方面的意见，将企业应用IDC时应该注意的两个问题归纳如下：

　　第一，在选择IDC时不要盲目，应该进行一系列的核实与评估工作。因为企业一旦应用了某家IDC，即使今后对它不满意也很难更改。这些核实和评估工作包括：

　　1．对网络资源的核实。对IDC网络资源的核实包括物理线路、带宽资源、互联互通性能、可扩展性等性能指标的考察。目前我国具有实力的IDC都采用千兆级的高速光纤直接接入骨干网，并有冗余线路保证高速可靠的干线连接；能够提供可供选择的灵活可控的带宽资源; 能够实现高级别、高速度的网络连接，特别是与九大骨干网的对等连接；带宽与业务具有自由的扩展性。其中比较关键的一点是，是否有与中国电信签订的合同应该成为一个重要的判别指标，它是一个IDC能否提供电信级高水平服务的决定性因素。

　　2．现场环境勘察。环境勘察主要是对IDC机房环境和交通条件的考察。机房的面积、容纳能力、电力供应和安全保障反映出IDC的实力；IDC所处的地理位置和交通条件也是企业在选择IDC时的考虑因素。例如在供电方面，国内具有实力的IDC能够提供双路高压电源（关键设备由直流电源供电）、后备柴油发电机和各服务器独立的UPS。在安全保障上，网络控制中心（NOC）可以提供每周7天、每天24小时不间断的网络监控、技术服务与支持，标准监控程序每隔几分钟会检测网络连接状况，出现问题立即告警并及时通知用户。控制中心同时提供恒温、恒湿的机房环境及自动防火告警、消防等服务。

　　3．服务人员评估。对服务人员的评估包括工程师的技术水平、非技术水平和服务值守时间。我国几家主要的IDC，如263网络集团、世纪互联网、网通等都拥有经验丰富的系统工程师，几家大的IDC的技术人员能够做到24小时的全天候服务待命，并且在Windows NT平台、Linux平台、Unix平台、AIX平台服务器的配置、管理维护上具有多年的经验，是广大用户的可靠选择。

　　4．发展能力评估。用户当然愿意选择那些前景良好的IDC，他们可不希望看到为自己服务的IDC经营一段时间后因实力不济而关门，由此产生的损失他们简直不敢想像。用户在选择IDC时应该对IDC的发展能力有一个准确评价，不要被一些诸如低价格的表面因素所迷惑，以减少将来的损失风险。

　　5．服务模式评估。目前用户接受的IDC服务方式有虚拟主机、整机租用和服务器托管三类。现在Internet上90%以上的网站都采用虚拟主机模式，它在满足小型商业应用和简单网页系统要求上表现良好。然而与整机租用和服务器托管相比，虚拟主机在资源竞争、规模可伸缩性、可靠性、安全性等方面处于劣势。许多企业都简单地认为，服务器托管与整机租用两种方案提供的服务水平大致相当，相对而言服务器托管成本更低。事实未必如此，实际上，从长远来看，整机租用比服务器托管在成本、配置灵活性、可扩展性等方面往往更具有优势。

　　6．SLA评估。SLA是服务品质协议（Service Level Agreement）的简称，是一种由服务提供商与用户签署的法律文件，是市场走向规范化的表现之一。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度进行充分正确的评估和监督。SLA是服务提供商实力的重要体现，是用户选择IDC的主要参考标准。它的签署是为用户提供良好客户服务品质、技术品质的保证。

　　7．价格评估。IDC服务价格是用户理所当然关注的因素。用户选择服务时在价格上主要关注成本的可控度、成本的低廉性和成本结构的合理性等三方面。与企业自我管理网站相比，IDC在成本的可控度、成本的低廉性方面没有问题，关键是看服务商能否让成本分布合理。提供高性价比、价位结构合理的服务是网络提供商实力与水平的标志。

　　第二，企业在应用IDC后，应该注意与IDC进行沟通，一旦发现问题，要及时地通知IDC，以便合作予以解决。

服务：IDC的关键

　　目前，市场上大大小小的IDC都将服务作为最好的卖点，这的确是明智的选择。就其本质而言，IDC提供的是一种服务，而不是一次性的交易，IDC提供商与客户合同的签署只是合作的第一步，在这之后的服务过程才能真正体现交易的价值。对于用户来说，IDC的服务质量关系到今后公司的发展和利益，而对于IDC提供商来说，想办法提供让客户满意的服务才能留住客户。

　　规范的服务最重要

　　服务是否规范，是否有章可循是IDC服务质量的关键，对于IDC的用户来说，服务的规范直接关系到企业的切身利益，甚至是生存与发展。

　　“如果说大家可以在技术层面达到某种近似的话，在服务上想做到这一点就不那么容易了。世纪互联有多年做ISP的经验，而且我们从一开始就在服务上下大功夫，经过这些年来对服务的深刻理解和认识，我们相信世纪互联比那些刚刚起步的IDC要更有优势。据我们的经验，服务品质的提高不是通过短期的努力就能实现的。”吴泳涛这样阐述世纪互联在服务上的自信。

　　北京珠穆朗玛电子商务网络服务有限公司副总裁易爱民在谈到与世纪互联合作时，特别强调了他们的SLA，他认为这个协议使客户的权益得到了保护。他在最初与世纪互联进行接触的时候就注意到这个协议，在认真分析了协议的内容和执行的情况之后，决定与世纪互联达成合作关系，直到现在，他仍然对自己的选择感到满意。

　　一些有实力的公司会与客户签署SLA协议，该文件涵盖了网络连通、电力持续供应、紧急情况报告、初装以及各环节的承诺，并保证网络连通率一年内不低于99.9%,电源持续供电率一年内不低于99.99%，24小时技术支持,机房24小时开放等等。若达不到此承诺，服务公司将给予用户经济赔偿。

　　运营商比拼的是服务

　　当谈到IDC的价格因素时，价格对企业来说倒不是最重要的。IDC不要靠比价格来进行竞争，因为大家都比不过电信，他们肯定可以给出最低的价格，因为大家都是向电信租用资源，只有电信是“最上家”，大家只有拼服务。

　　从本质上看，IDC的各类传统业务都是属于服务性质的业务，例如托管，电费和机架费用其实都是交给机房或者说电信，运营商收取的费用主要还是服务费用，因此，如果一个运营商不能很好的为客户提供服务，那么就相当于收了钱没做事。

结束语

　　成熟的消费者培育成熟的市场，反之亦然。IDC作为一个新兴的IT服务行业，自身要有一个成长完善的过程，而且任何市场都会或多或少地存在泡沫的成分，这就要求企业用户在面对市场中五花八门的IDC时，多一份冷静的思考、多一份理智的判断，选择最适合自己的IDC服务，为企业的健康成长打好基础。