【IT168 资讯】一提到西门子，你最先会联想到什么?工业、能源、医疗领域的全球领导者?世界级品质的冰箱、彩电、手机?殊不知，在IT解决方案和服务领域，西门子这家百年老店同样可以提供世界级的解决方案及服务，今天让我们来了解一下西门子IT整体解决方案中的网络外包服务。

　　以通信起家的西门子已经有160年的历史，进入中国也已经有139年。除了继续巩固在工业、能源和医疗三大传统优势领域的地位以外，西门子旗下的IT解决方案与服务也成为行业里的全球领军企业，如今已发展成为全球IT外包服务十强。而其位于中国的网络外包服务中心是西门子集团在全球优异主要的离岸网络服务中心，正管理着世界上最复杂的企业网络之一西门子的企业网络，为西门子40万名全球员工、分布在全球190多个国家的所有西门子机构提供高可靠性的网络基础设施和服务。同时，该团队还在为全球通信行业巨头之一提供办公网络的7*24网络外包服务，该通信巨头的网络覆盖全球80多个国家220多个地区。

　　网络外包生逢其时

　　网络服务市场的形成已经有很多年，尤其是在海外市场，无论是大型企业用户，还是中小企业都已经普通接受了网络外包服务这种形式。而在中国市场上，网络服务的发展才刚刚起步。从已经蓬勃兴起的软件开发服务，到刚刚崭露头角的灾备服务、数据中心业务服务等，中国用户的传统思维正经历一个"破冰期"，以前在中国用户心中根深蒂固的重硬轻软、重产品轻服务的理念正慢慢得到改观。而网络外包服务能否大规模普及，一个很重要的前提就是转变用户的观念。西门子的网络外包服务为中国用户提供包括集成、运维、咨询、培训等在内的一揽子解决方案，并且希望通过这种服务方式，改变中国用户只满足于单一的产品维修或技术支持的局面。

　　谈到网络外包市场发展的最大阻碍，关浩先生认为，无论是数据中心服务，还是网络外包服务，用户通常会担心这种服务的安全性，毕竟采用运营服务就意味着将自己的基础设施或数据外包给第三方，自己不能直接控制。在这方面，西门子有一整套严格的制度和措施以确保网络服务操作过程中的信息和数据安全。法律层面，每个员工入职时都签订了严格的保密协议，在协议中严格限定了员工所应旅行的义务，以及违背该协议所应承担的法律责任。技术层面上，网络工程师必须通过严格安全设定的"中间网络"、并通过受限的连接方式进入最终客户网络，"中间网络"两边的防火墙由客户自己控制管理，确保网络工程师只能操作网络设备本身、而无法获取网络设备所传输的企业数据。而网络工程师的所有变更操作会被系统自动集中记录在案，关键操作可被审核并且重现。