懂行100从行业中来，到行业中去

100+行业数字化转型精品案例，看“懂行人”如何深入理解客户的业务需求、将创新领先的技术与应用场景深度融合、携手生态共创行业数字化转型新空间，共赢行业新价值！

苍苍森八桂，兹地在湘南。

在这里，花如海，歌如潮。

在这里，青山历历，碧水悠悠。

在这里，海阔天宽，千帆竞发。

融山水之灵气，拥民俗之厚载。

广西，一个钟灵毓秀造就人文的神奇之地，是全国五大少数民族自治区之一，也是全国少有沿海沿边沿江的自治区，奇特的喀斯特地貌，灿烂的文物古迹，浓郁的民族风情，使广西独具魅力。

随着数字经济蓬勃兴起，广西这片隽秀山水迎来了数字化时代发展的新契机。在“建设壮美广西 共圆复兴梦想”的精神指引下，谱写了一曲富民兴桂的壮丽凯歌，数字技术融入壮乡大地，数字政府引领建设，数字经济蓬勃兴起，数字社会科技赋能，新一代数字技术的融入让广西更富吸引力。

华为根植广西30年，目前已经成为广西政企各行业数字化转型的首选合作伙伴。围绕服务数字广西建设，华为将5G、云计算、人工智能等领域的技术应用与广西政务服务、城市治理等业务需求深度融合，打造真正创造价值的场景化解决方案，助力广西推进政务数据治理新模式，构建智治数字政府新范式。

做政府行业数字化转型的“懂行人”：华为助广西政务数据治理跃居全国前十

智慧政务全场景解决方案推进广西政府数字化转型“蝶变”

数字广西建设，以数字政府为引领。在当下，业界擅长技术的企业很多，但对政府行业数字化转型的真正“懂行人”却屈指可数。华为始终坚持“以客户需求为中心”，持续深耕政府关键业务场景，打造了创新的智慧政务解决方案，绘制出政务业务应用场景全景图：1个统一入口实现政务业务在大、中、小屏等不同终端上的“一站入口、一触即达”；面向政府、企业、民众的“一码通、一网通、一号通、协同办、协同管” 5类智慧政务应用场景，直击政务业务痛点，优化政务服务效能；“政务服务数据共享平台”和“区块链可信政务服务平台”2个政务服务协同引擎支撑政务服务数据的可信融合共享，让数据“盘得清”、“管得住”、“用得好”；1个鲲鹏政务云底座和智简电子政务外网打造高效、安全、可信的政府业务数字化转型基石。

广西政务数据资源管理与应用改革，是作为加快数字广西建设的重点改革任务全面推进。华为把自身的能力与经验充分共享，共同探索5G、AI、区块链、大数据和云计算等先进ICT技术在广西数字政府建设领域的融合应用，推进数字化转型的“蝶变”。

高标准打造全区政务服务“总枢纽”推进广西政务数据治理新模式

自数字广西建设大会召开以来，自治区高度重视加快政务数据开发利用和共享开放，推动信息资源整合，提高数据管理水平，提升社会治理能力，通过携手华为，高标准打造了全区政务服务“总枢纽”，使能政务数据更好服务于核心政务应用场景，支持政务办公效率更高效、企业与个人办事更轻松，真正实现“线下”更有速度、“线上”更有温度，推动广西政务服务全面进入“掌上办、指尖办”时代。

在此之前，广西政务服务平台建设存在管理分散、办事系统繁杂、事项标准不一、数据共享不畅、业务协同不足等问题，且政务服务整体效能仍有提升空间，“少跑腿、好办事、不添堵”的未来愿景尚未完全实现，更大限度利企便民的改革夙愿依然困难重重。华为深耕政府行业已久，发现这些问题的本质是跨部门的数据标准未统一和数据未打通，因此创新地提出“多源汇聚、跨平台整合”的平台建设理念，助力建设自治区级数据共享与交换平台，实现“落得下、管得住、用得好、跑得通”，逐步建立完善的广西政务数据治理体系，成就“五个一”政务数据治理新模式，充分发挥了数据流在简政放权、放管结合、优化服务过程中的基础性作用。

随着广西数字政务一体化平台(以下简称“一体化平台”）正式上线运行,全面提升了政务服务的规范化、便利化水平，为企业和群众提供了全流程一体化在线服务，推动政府治理现代化。今年9月，广西被列为全国首批政务数据开放共享国家标准试点地区；今年10月，《中国数字经济发展指数 2020》报告显示，不到两年时间，广西政务数据治理从全国第28名跃居到第9，取得了跨越式提升。

高效完成平台搭建上线，数据落得下、管得住、用得好、跑得通

华为政务大数据平台围绕数据资源整合与服务、数据应用开发支撑实现全流程打通和无缝集成，包括数据资源编目、共享、交换、汇聚、治理、应用支撑、统一门户等。平台具备八大基础能力：全方位的数据接入能力、全生态的数据存储能力、全流程的数据管理能力、多层次的数据分析能力、全媒体的综合展示能力、全方位的安全保障能力、智能化的全程监控能力、高可靠的开放兼容能力。实现政务数据资源跨部门、跨层级、跨地区共享交换，利用共享数据实现部门业务协同，打通各厅局自建系统之间的壁垒，简化优化企业和群众办事流程，提升群众满意度，优化营商环境，推进公共服务和社会治理现代化。

为保障平台高质量、迅速上线，华为快速组建项目交付团队，躬身入局，克难攻坚，全力投入平台实施，最终取得了与国家平台初步对接全国排名第二，深入对接全国业内知名的佳绩，仅用2个月时间，就成功协助广西构建了国家、自治区、市、县、乡、村6级全贯通的网上政务服务体系。

目前，一体化平台已覆盖126个自治区部门和单位、14个设区市，121个县、1255个乡镇、16121个村；同时广西政务服务业务办理系统与一体化平台整体对接完成率比2019年提升41.14%，一体化平台成功入选“第一批数字广西建设标杆引领重点示范项目”、国家工信部“2020年大数据产业发展试点示范项目”。

高质构建群众满意的掌上政务服务平台，一事通办见成效

目前，一体化平台已经完成政务服务移动端“广西政务APP”以及“壮掌桂”小程序，实现了超过28.3万个政务服务事项、345个便民服务应用的“掌上办理”，不动产登记、企业开办实现“一日办结”，位居全国前列。

“现在办不动产交易登记事项就像网购一样方便”，广西将持续深化政务服务“简易办”改革，推动政务服务高效化，实行线下、线上“简易办”，自治区单一部门办理事项“最多跑一次”与网上可办率90%以上，“一网办、零跑腿”已渐成常态，同时从数据效果看，实现企业开办注销0.5个工作日办理、智能审批系统“秒批”；审批时限压缩75%、提交申报材料的种类减少26%、填报表单减少60%，大大提升了民众体验和获得感。“简易办”改革有效推动了政务服务事项实现“掌上办”“指尖办”，努力实现“让数据多跑路，让企业、老百姓办事少跑腿、甚至不跑腿”。

广西政务服务正在持续深化，创新型地提出了以一体化平台为基础，构建“一云承载、一网通达、一池共享、一事通办、一体安全”为目标的“五个一”政务数据治理模式，使政务服务流程不断优化，全过程留痕、全流程监管，政务服务数据资源有效汇聚、充分共享、辅助决策能力显著增强，并且政务服务线上线下融合互通，跨地区、跨部门、跨层级协同办理，全城通办、就近能办、异地可办，服务效能大幅提升。

联合发布“广西政府智能体”，助力构建智治数字政府服务新范式

数字政府的建设从来就不是一蹴而就的事情，而是一个长期迭代、不断改善的过程。当下，广西已经在政务数据治理体系、政务数据治理新模式上取得了突出成果，为数字政府打下了牢固的基础，不过依然还有巨大的提升空间。

2020年11月，广西与华为联合发布“广西政府智能体”，致力打造“智治政府”新典范，加快推进和完善“五个一”政务数据治理新模式，构建覆盖“云、网、边、端”的智能中枢、智能联接、智能交互、智慧应用的政府服务新范式，依托中国—东盟人工智能创新中心、中国—东盟信息港鲲鹏生态创新中心、数字广西智慧基础设施联合创新实验室，通过AI使能、业务使能、数据使能三大能力，培育软件应用及智能终端两个生态体系，打造一个一体化智能协同的“广西政府智能体”。

同时“广西政府智能体”还将打造“有速度、有温度、更精细、更智能”的数字政府架构，让AI融入全受众、全流程、全空间，实现云网边端一体化协同；重构政府服务体验，优化服务流程、提升服务水平，使能模式创新，给市民、企业提供无所不在、个性贴心的服务；让政府治理更加科学、精准、高效。

深入来看，无论是发布智慧政务全场景解决方案，还是“广西政府智能体”建设，其背后都是华为及其伙伴等“懂行人”的探索与实践。数字政府建设，不仅需要领先ICT技术的支撑，更需要对于政务体系、平台架构和运作模式的细微洞察。而华为正是通过携手业内的合作伙伴，一起“躬身入局”，在深入了解各级政府的业务痛点和需求的基础上，找到核心政务场景与ICT技术的结合点和结合方式，以场景化的创新解决方案实践，加速广西政务数字化转型和智慧升级，这正是华为所提出的“懂行·专注于行业数字化转型”的核心所在。

面向未来，“懂行人”华为将继续为政府数字化转型、智能化发展，以及优化营商环境、便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提供有力支撑，助力数字广西建设开新局。