4. 数据中心的可靠性评价

　　通常所说的可靠性是指在规定环境条件下、在规定的时间内完成规定功能的能力。数据中心的可靠性是看基础设施的无故障工作时间。无故障工作时间越长，可靠性就越高。高可靠性设计是数据中心可持续发展不可缺少的组成部分。若想确保数据中心能够为客户提供连续性服务，也必须具有高可靠性。一个数据中心的高可靠性，在满足了合规性评价后，还要从供电、空调、弱电通信安全、消防安全、基础设施产品性能等方面来评价(见表2-6)。

　　表2-6 数据中心可靠性评价表

　　5. 数据中心的经济性评价

　　数据中心的经济性，是指在保证功能性、可用性和可靠性的前提下，以最低的运行维护费用获得最大的经济效益。经济性评价主要是针对数据中心生命周期的经济效益进行评价，即评价数据中心生命周期内的投入与产出状况。数据中心的可持续发展追求在整个生命周期中达到非常好的的经济效益，使数据中心设计、建设、运营全过程中投入与产出的比例非常好的。显然，提高数据中心的经济性，最主要的就是降低数据中心的TCO，即减少数据中心的建设投入成本和降低后期运营成本。在数据中心TCO中，运营成本所占比重比建设成本大得多。如果运营投入过高，可能会使数据中心入不敷出，最终导致投资失败。

　　若要减少数据中心的建设成本，必须在各系统设计、设备配置和材料选择过程中，本着经济、实用、合理的原则，进行多方面的反复调研和论证，使各系统在保证可靠性和先进性的同时具有良好的性价比;另一方面，随着供电密度的不断提升，数据中心的能耗支出占运营成本的比重越来越大。因此，降低数据中心运营成本最重要的环节就是降低能耗支出;其次就是提高设施监控水平，提高维护管理的工作质量和效率，节省维护成本和人员成本。所以，评价能源的利用效率，是否具有合理的节能措施就显得十分重要。

　　综合以上分析，TCO和电能使用效率(PUE)是评价数据中心经济性的主要指标。

　　6. 数据中心的可服务性评价

　　数据中心的可服务性，是指其可以提供多元化、高效率、专业化、可持续的服务能力。主要体现在可维护性、服务可控性和运营服务能力三个方面。

　　(1) 可维护性是对运营期间维修和维护难易程度的度量。数据中心的可维护性是可持续发展的前提和保障。数据中心在投入正常运行之后，便开始进入系统运行和系统维护阶段。系统维护的目的是要保证数据中心正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善。系统维护是指有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的和正确的工作状态。影响可维护性的主要因素是：对数据中心关键基础设施和系统的可理解性、可预见性、可修改性。这三个因素密切相关，只有正确理解各系统，才能进行恰当的修改;只有具备准确的可预见的目标，才能保证修改的正确。提高数据中心的可维护性要从最初的需求分析与设计开始，直至建设实施的全过程。如果进入维护阶段再来评价和关注，就为时己晚。

　　(2) 服务可控性是指用户对数据中心所提供的服务在业务种类、服务内容上有决定权，对服务实施过程及质量有不断修正和完善的能力。研究服务可控性的目的在于科学制定服务项目、理性承诺服务质量、提升数据中心服务体系的管理能力。

　　(3) 除了可维护性和服务可控性外，数据中心还要具备完善的服务标准体系、运营服务制度和科学合理的服务流程。服务性良好的数据中心应当能够把可维护性、服务可控性和运维服务能力紧密地结合在一起，使其能够更好地达到预期目标并实现运营资产价值的最大化(见表2-7)。

表2-7 数据中心可服务性评价表