视而不见的陷井

　　有时人们简直是在等待数据中心发生事故，尽管旁观者会很快发现危险，但每天工作在那里的人却对危险视而不见。

　　EdGould是一位退休的IT专业人员，八十年代中期曾经在芝加哥一家证券公司出任系统程序员。工作一个月后他发现了数据中心一处显而易见的危险。

　　在这家公司，程序员通常将他们的磁带交给数据中心的管理员，管理员随后会将磁带安装在电脑里。有一天，由于管理员太忙无暇安装EdGould交给他们的磁带，因此EdGould决定自己进行安装。他刚进入数据中心没几步便陷入地板上的一个洞里，那个洞大约有半英尺深，有披萨那么大(该数据中心位于大厦的第七层，被建在架高地板上)。

　　他回忆称： “我的脚刚好卡在里面。我感到有些疼痛就开始骂人，这时有人过来帮我。”

　　他问管理员为何在人来人往的地板中间会有个洞。管理员回答说，他们习惯了，这个洞已经存在了两年，他们工作时都会避开这个洞。Gould然后问值班监督员，他告诉Gould不应该进入数据中心，而这里的管理员都知道怎么不落到这个洞里。

　　在将这个问题逐级汇报给一位副总裁后，这位副总裁告诉他，他是第一个报告在地板有个洞的人，并随后去医院察看了他伤势。最后Gould在急诊室所花费用和被撕裂的裤子得到了补偿，地板也在一两天后被固定好。

　　他最终发现了该洞是为了容纳一个磁带驱动器系统而切割的，而该系统已经搬迁了。

　　最令他吃惊的是其他IT人员竟然都对数据中心地板中间的这个危险无动于衷。他称：“我对数据中心管理员们的漠然态度感到吃惊。”