最大限度地减少数据中心错误

　　当数据中心发生灾难时，什么是最大的危险----是系统还是配置和维护这些系统的人?

　　Kudritzki称：“我认为两者都是。如果你有一个运作良好的数据中心，那么你的设备将在最高水平运行。如果你有一个维护欠佳的数据中心，那么你会看到很多问题。”

　　Kudritzki补充道，拥有运行良好的数据中心的一部分就是关注维护它的工作人员，正是他们运作或是与这些系统进行互动。经理需要时间对有关人员编制、培训、维修和运作做出整体严谨审慎的决定，尽量避免出现灾难，尽力实现最大正常运行时间。

　　Pund–IT公司的King警告称，管理不应该采取速战速决的办法去解决那么导致数据中心宕机的人为因素。有经验的管理人员需要拥有深思熟虑策略。

　　他指出：“解决任何这些人为因素都需要系统性的战略和解决方案，但培训课程往往是狭隘的，常以任务为目的的。”

　　King称：“虽然大多数工作人员知道他们使用的技术具有系统性特点，但是还是有许多疏忽之处。很少有人认识到数据中心本身是一个十分复杂且相互联系的系统。培训课程和练习应该强调全方位的数据中心管理模式才能帮助解决这一问题。”